Art.1 Titolare
Tenuta del Travale di Raffaella Ciardullo, contrada Travale 13, 87050 Rovito (Cs) – p.iva 02891720787
Art.2 Procedura d’acquisto
Tenuta del Travale invierà un’email di conferma dell’avvenuta ricezione dell’ordine che dovrà, pertanto, ritenersi in quel momento accettato e concluso.
Art.3 Prezzi prodotti
Se non diversamente indicato, i prezzi dei prodotti devono intendersi comprensivi di IVA. I prezzi dei Prodotti pubblicati sul sito annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei prodotti medesimi.
Tenuta del Travale si riserva il diritto di confermare ovvero di modificare in ogni momento i prezzi dei Prodotti pubblicati nel proprio sito internet. In ogni caso, resterà fermo ed invariato il prezzo praticato al momento della conferma dell’ordine del Cliente.
Art.4 Merce inesatta
In caso di eventuale impossibilità, anche temporanea, di evadere l’ordine in modo parziale o totale, Tenuta del Travale contatterà tempestivamente il Cliente per prendere accordi, ferma restando la possibilità per lo stesso di annullare, in tutto o in parte, l’ordine e vedersi restituire l’importo eventualmente già pagato.
Art.5 Anomalie del prodotto
Laddove il Cliente riscontrasse eventuali anomalie nel prodotto acquistato presso il sito www.tenutadeltravale.it, sarà tenuto a conservare la bottiglia con almeno 3/4 del contenuto ed inviarla a proprie spese all’indirizzo di Tenuta del Travale. Un esperto verrà incaricato di verificare lo stato della bevanda e, nel caso dovesse riscontrare l’anomalia segnalata dal Cliente, provvederemo al rimborso del costo della spedizione e della bottiglia.
Art.6 Riferimenti legislativi
l contratti di vendita tra il Cliente e Tenuta del Travale di Raffaella Ciardullo si intendono conclusi in Italia e regolati dalla Legge Italiana (D. lgs 206/2005). Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è dichiaratamente un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Cosenza.
Diritto di Recesso
Ai sensi del D.L. n° 206/2005, il cliente può disdire l’ordine dandone semplice comunicazione per e-mail all’indirizzo info@tenutadeltravale.it, purchè lo stesso non sia stato ancora evaso.
Il Cliente può altresì esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei beni tramite una dichiarazione esplicita, contenente i dati necessari all’individuazione dell’ordine inviata ai contatti indicati.
In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente si impegna alla integrale restituzione all’indirizzo di Tenuta del Travale, in condizioni inalterate e nella confezione originale, dei prodotti ricevuti.
Il diritto di recesso è invece escluso per l’acquisto di beni confezionati su misura o personalizzati da Tenuta del Travale secondo le specifiche richieste del Cliente (ad esempio, per confezioni regalo); per i prodotti non consegnati per assenza del Cliente dal luogo di indicata destinazione e per quelli che all’atto del loro ritiro risultano alterati o deteriorati.
Se il recesso è effettuato secondo le modalità e i termini di cui sopra, l’importo eventualmente già pagato per i prodotti è accreditato all’acquirente mediante lo stesso metodo di pagamento da lui utilizzato sul sito internet per portare a termine l’ordine.
In caso di corretto recesso, il rimborso viene effettuato nel minor tempo possibile, ed in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui Tenuta del Travale di Raffaella Ciardullo, all’esito del recesso da parte del Cliente, riceve la merce ordinata integra e nella confezione originale al seguente indirizzo: contrada Travale n.13 87050 Rovito (Cs). Le spese per la restituzione dei Prodotti a Tenuta del Travale di Raffaella Ciardullo non sono rimborsabili e rimangono, per legge, a carico del cliente.
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Tenuta del Travale di Raffaella Ciardullo inviando un’email a info@tenutadeltravale.it o via posta scrivendo a Tenuta del Travale contrada Travale n.13, 87050 Rovito (Cs).